Polityka zwrotu kosztów
Prawo do zwrotu
Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Dotyczy to zakupów dokonanych jako konsument.
Jak dokonać zwrotu
- Wyślij e-mail na adres contact@vladoganovobjects.com z informacją o chęci odstąpienia od umowy. Podaj numer zamówienia.
- Otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.
- Zapakuj Produkt w oryginalne opakowanie (lub inne zapewniające bezpieczny transport) i odeślij na adres: Vlad Oganov Objects, Al. Prymasa Tysiąclecia 66, 01-424 Warszawa.
- Produkt wyślij niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
Koszty zwrotu
Koszty odesłania Produktu ponosi Klient.
Zwrot płatności
Zwrot wszystkich otrzymanych płatności, w tym kosztów dostawy (najtańszy oferowany sposób), nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu.
Stan zwracanego produktu
Produkt powinien być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru i właściwości Produktu.
Reklamacje
Jeśli otrzymany Produkt ma wadę, skontaktuj się z nami: contact@vladoganovobjects.com. Opisz wadę i dołącz zdjęcia. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni. Przysługuje Ci prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami o rękojmi.
Uszkodzenia w transporcie
Jeśli paczka dotarła uszkodzona — udokumentuj stan paczki (zdjęcia) i skontaktuj się z nami niezwłocznie. Pomożemy w zgłoszeniu reklamacji do kuriera.